Facture eau ne prenait pas en compte tarif ménages - Hydrobru

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Facture eau ne prenait pas en compte tarif ménages - Hydrobru

Message par Admin le Jeu 26 Fév - 9:00

Bonjour à tous,

J'ai reçu un décompte pour l'eau qui était incorrect.
Hydrobru comptait le tarif "professionnel" car ils n'avaient pas reçu de composition de ménage (qu'il n'ont jamais demandé) et donc facturait 4,25€/m3 au lieu du tarif progressif pour les particuliers (environ 2€/m3 en moyenne).
Ils s'étaient aussi "trompés" et avaient aussi essayé de me refacturer les consommation avant le décompte (la conso du chantier à payer par Bouwen), quand même +/- 66€...

Faites bien attention avant de payer HYDROBRU/VIVAQUA et regardez si votre facture prends bien en compte le tarif progressif, voir un exemple ici:
http://www.hydrobru.be/imagemap/facture-fr/

A bientôt
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Re: Facture eau ne prenait pas en compte tarif ménages - Hydrobru

Message par Sandrine VB D1.1 le Sam 28 Fév - 9:54

Bonjour,
J'ai eu le même problème. Hors que j'avais rempli les papiers pour la composition du ménage. Apparemment ils ne l'ont pas pris en compte. J'ai été sur place et on a adapté les donnes sans problème. Ils vont m'envoyer une nouvelle facture.

Sandrine


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