Facture eau ne prenait pas en compte tarif ménages - Hydrobru
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Facture eau ne prenait pas en compte tarif ménages - Hydrobru
Bonjour à tous,
J'ai reçu un décompte pour l'eau qui était incorrect.
Hydrobru comptait le tarif "professionnel" car ils n'avaient pas reçu de composition de ménage (qu'il n'ont jamais demandé) et donc facturait 4,25€/m3 au lieu du tarif progressif pour les particuliers (environ 2€/m3 en moyenne).
Ils s'étaient aussi "trompés" et avaient aussi essayé de me refacturer les consommation avant le décompte (la conso du chantier à payer par Bouwen), quand même +/- 66€...
Faites bien attention avant de payer HYDROBRU/VIVAQUA et regardez si votre facture prends bien en compte le tarif progressif, voir un exemple ici:
http://www.hydrobru.be/imagemap/facture-fr/
A bientôt
J'ai reçu un décompte pour l'eau qui était incorrect.
Hydrobru comptait le tarif "professionnel" car ils n'avaient pas reçu de composition de ménage (qu'il n'ont jamais demandé) et donc facturait 4,25€/m3 au lieu du tarif progressif pour les particuliers (environ 2€/m3 en moyenne).
Ils s'étaient aussi "trompés" et avaient aussi essayé de me refacturer les consommation avant le décompte (la conso du chantier à payer par Bouwen), quand même +/- 66€...
Faites bien attention avant de payer HYDROBRU/VIVAQUA et regardez si votre facture prends bien en compte le tarif progressif, voir un exemple ici:
http://www.hydrobru.be/imagemap/facture-fr/
A bientôt
Re: Facture eau ne prenait pas en compte tarif ménages - Hydrobru
Bonjour,
J'ai eu le même problème. Hors que j'avais rempli les papiers pour la composition du ménage. Apparemment ils ne l'ont pas pris en compte. J'ai été sur place et on a adapté les donnes sans problème. Ils vont m'envoyer une nouvelle facture.
Sandrine
J'ai eu le même problème. Hors que j'avais rempli les papiers pour la composition du ménage. Apparemment ils ne l'ont pas pris en compte. J'ai été sur place et on a adapté les donnes sans problème. Ils vont m'envoyer une nouvelle facture.
Sandrine
Sandrine VB D1.1- Messages : 5
Date d'inscription : 15/06/2014
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